Многие знают, что попытки учесть интересы целевой аудитории сайта — важный шаг к успеху. Чем раньше разработчики задумаются над тем, что же будет пользоваться реальным спросом у посетителей, тем точнее они смогут расставить приоритеты. Сомнительные идеи будут вовремя опознаны, и команда не будет на них отвлекаться.
Итак, предположим, мы делаем сайт компании, занимающейся организацией праздников. Свадьбы, детские утренники, корпоративные вечеринки и прочие новогодние елки.
Будущий сайт уже немного обсудили. Масштабы не слишком большие. Скажем, форума не будет. А будет много информации об организованных мероприятиях и заказчиках. Возможно создание раздела с описанием конкурсов и игр.
Кто же в нашей целевой аудитории? Легко представить себе следующие группы посетителей:
* потенциальные клиенты,
* участники мероприятий,
* люди, ищущие парочку зажигательных конкурсов для своих праздников,
* конкуренты,
* журналисты и исследователи,
* потенциальные поставщики,
* случайные любопытствующие, от которых можно ожидать чего угодно.
Даже получившийся список достаточно объемный. Учесть интересы всех этих целевых групп будет непросто. Поэтому выделим приоритетные категории посетителей. Возьмем потенциальных клиентов, участников, и людей, ищущих описания конкурсов.
Не очень важно, что эти группы пересекаются. Например, участники мероприятий со временем могут стать заказчиками. Впрочем, в данном случае под «потенциальными клиентами» подразумеваются посетители сайта, которые ищут компанию, способную провести праздник. Представители остальных групп такую организацию не ищут.
В следующем посте пофантазируем о том, что же нашей целевой аудитории нужно.
Дополнение от 08.03.2007
В книге Прайсов про веб-писательство аудиторию сайтов делят по целям на пять групп. Цели такие:
* развлекаться,
* познавать,
* учиться,
* действовать,
* общаться.
Дмитрий Сергеев, 26 лет, разрабатываю сайты на Drupal, управляю интернет-проектами
Комментарии
Mr. Smith, 03.03.2007 11:36
Интересно было бы посмотреть на сайт, где целевая аудитория -- конкуренты.
Дмитрий Сергеев, 03.03.2007 12:25
Экзотическая ситуация :) Но можно представить себе эдакий «pr-сайт». Его цель -- рассказать, что в компании всё хорошо. Аудитория сайта -- конкуренты и инвесторы.
Хотя ориентироваться на эти целевые группы, как основные, пожалуй, не стоит.
Сейчас уже не редкость, когда мнение о компании человек формирует глядя на сайт. Несколько раз видел, как люди не хотели даже пробовать Clarion из-за страшноватого сайта.
Так что разные варианты возможны. Даже самые невероятные.
Mr. X, 03.03.2007 12:45
Если есть сайты b2b для партнеров, почему бы не быть сайтам для конкурентов. Другое дело, что в описанном случае эффект от ориентации сайта на такую аудиторию будет небольшим.
Но можно немного изменить кейс, и конкуренты станут реальной целевой аудторией сайта. К примеру, при наличии в небольшом региональном центре тридцати конкурирующих компаний, может иметь смысл создание пространства для их взаимодействия. Бла-бла-бла :)
XP, 07.03.2007 18:09
Целевую аудиторию лучше придумывать не в одиночку. И вообще именно думать над сайтами лучше командой вместе с заказчиком. Человека три хотя бы. Иначе можно до такого дойти, что на утро сам испугаешься :)
Макс, 15.03.2007 16:43
Отлично
pavel, 27.01.2008 13:13
Да, именно так.
Сергей, 03.05.2008 04:29
XP пишет: Иначе можно до такого дойти, что на утро сам испугаешься :)...
Сразу видно - свой человек, ночами работает =)))) Причём так обыденно написано, такого в другой отрасли наверное быть не может =)))
Да, и в этом контексте, про "команду вместе с Заказчиком" звучит ещё круче! =))))) Типа фигарить всю ночь командой, да ещё и с Заказчиком вместе, только ящик Колы припасти ))))