Как улучшить навигацию сайта с лентой записей

В основе многих сайтов лежит лента записей. Когда посты уходят с главной страницы, они практически выпадают из зоны действия системы навигации. Тогда основным способом доступа к ним становятся глобальные поисковые системы.

Такое положение дел связано с целым букетом проблем. Например, постоянные посетители сайта при всем желании не могут исследовать сайт вглубь. Они плавают на мелководье и ждут обновлений на главной странице. Получается, неэффективная система навигации мешает пользователям взаимодействовать с сайтом.

Справедливости ради, стоит назвать те инструменты, которыми обычно снабжаются сайты на основе ленты записей.

1. Категории и теги. По моим ощущениям средний рубрикатор содержит около десятка полезных элементов, слабо ориентирован на решение задач пользователя, не учитывает иерархию и является очень грубым инструментом навигации.

2. Блоги пользователей и группы (сообщества) — это дополнительные вертикали, которые встречаются на крупных сайтах. Помогают исследовать сайт, но со временем и их дно становится недостижимым. Да и тематичность часто хромает.

3. Внутренний поиск гораздо лучше внешнего, потому что посетителям не нужно покидать сайт. Но внутренним поиском обычно пользуются несколько процентов посетителей. Этот инструмент не решает проблем большинства.

4. Нумерацию страниц внизу лент всерьез сложно использовать.

Вот и всё. Теперь попробуем понять, как улучшить ситуацию.

1. Скрывать от пользователей некачественный контент, тем самым уменьшая общее количество постов. Меньше постов — проще навигация. Признаки плохого контента: низкий рейтинг, отвлеченная тематика, потеря актуальности из-за устаревания, невостребованность. Посты не обязательно удалять, пусть собирают трафик с поиска. Но их можно исключить из основных лент.

2. Дать возможность смотреть ленты отсортированные не только по дате, но и по рейтингу. Делать отдельные рейтинги.

3. В лентах использовать не только формат «Заголовок плюс первые абзацы текста плюс картинка», но и просто «Заголовок-ссылка». Тогда на странице поместится гораздо больше постов.

4. Вручную составлять аннотированные подборки ссылок (дайджесты), закреплять их вверху лент.

5. В рубрикаторе вводить иерархию. Объединять и переименовывать категории и теги.

6. Делать ленты по пересечению двух тегов, по совокупности тегов.

7. Делать мощный блок «Материалы по теме».

8. Напрямую советовать зарегистрированным пользователям материалы, похожие на те, которым они уже поставили высокие оценки.

9. Переписывать непонятные заголовки постов.

Далеко не всегда автоматические рейтинги или алгоритмы подбора материалов по теме дают хотя бы приемлемый результат. И не всегда внедренные меры увеличивают вовлеченность пользователей. Здесь нет гарантированно работающих решений и требуется ручной труд.

Когда есть сайт с тысячами постов, есть статистика посещаемости, есть возможность наблюдать за эффектами от нововведений, именно на таких задачах растут навыки в области информационной архитектуры.