Контакты в шапке?

Представьте себе сайт автосервиса с живым форумом и статьями. Конечно же, есть на нем и страница «Контакты». Если посетитель приходит с поисковика, читает несколько тем форума, потом пару статей, потом идет на страницу «Контакты» — есть хорошие шансы, что это клиент. Кстати такой подход к оценке конверсии не упоминался в обзоре «Как узнать, что клиент пришел с сайта».

Теперь посмотрим с другой стороны. Если на сайте есть живой форум и статьи, то сайт достаточно большой. Может получиться так, что форум по ремонту автомобилей не будет ассоциироваться с конкретным автосервисом. И ссылка на контакты тут не очень поможет. Зато поможет шапка, в которой большими буквами будет написано название автосервиса, адрес и телефон. И людям уже не нужно идти на страницу «Контакты».

Выходит, незначительное на первый взгляд решение о том, размещать ли контактную информацию в шапке, совсем не так очевидно. Либо теряется способ оценки конверсии посетителей в клиентов, либо теряется какая-то часть клиентов.