Как повысить конверсию?

Спасибо, очень неожиданный (для меня) и очень интересный подход к повышению конверсии.

В принципе все верно, аналитика рулит :)

Конверсия значительно улучшится если на сайт не тащить не нужных посетителей (не из москвы например).

Задача, конечно, маркетинговая. Но и веб-мастер у нас очень часто по совместительству и дизайнер, и копирайтер, и прочее, прочее. Так что материал, что называется, по адресу — веб-мастерам.

У людей, которые занимаются прямыми продажами, есть хорошая методика, которая называется «работа с возражениями». Суть её в том, что человеку, не желающему ничего покупать, предлагается кратко объяснить почему же «нет» и порекомендовать кого-то из его близких и знакомых, кто, возможно, окажется более активным покупателем. Это работает.

С неконвертируемыми посетителями сайта надо обходиться в том же духе.

Вот пара примеров:

1. У Вас нету времени ехать в наш район? Оставьте телефон Ваш телефон, укажите ближайшую к Вам станцию метро, когда наш специалист будет в Вашем районе — он свяжется с Вами, чтобы забрать ноутбук в ремонт, и, возможно, это будет уже завтра.

2. У нас дорого? Мы часто устраиваем специальные акции, когда сотрудничать с нами выгоднее, чем с нашими конкурентами — подпишитесь на рассылку (ведь бывает же затишье в сфере услуг, когда персонал раскладывает пасьянсы, правда? в это время делать скидку веле сам Бог).

И тому подобное. Вариантов много.

Это не конверсия. Это изменение бизнеса. Если предложить каждому приехавшему в центр выдавать сто баксов, то "конверсия" выростет в разы - вот предельный случай такого подхода.
Конверсией по географии будет гугловская карта на сайте, подробное описание путей подъезда итп. Т.е. вещи, которые зависят от сайта, от его наполнения и оформления, а не изменение бизнеса, которое важно, но не относится к теме.

На что опираются данные из таблицы?

Как фильтр, неплохо бы упомянуть еще и качество трафика, помимо географии.

Сергей, спасибо за статью.
Насколько ты считаешь, что Google Analytics - бесплатный сервис как раз для этих целей, который совместим с Друпалом через одноименный модуль, помогает разобраться с "узкими местами"?

Извини Дима.
Другой Дима, который недавно у нас родился, устроил мне бессонную ночь, что привело к частичной декалибровке процессора =)

А можешь написать, как ты это посчитал? Посчитаю для своего проектика

Очень интересная идея (по системе фильтров) - позволяет с некоторой погрешностью фокусировать действия на наиболее важных и определяющих копонентах всей системы. Только вот чтобы отделять котлеты от мух, необходимо либо иметь достаточный опыт или проводить очень глубокий анализ, иначе сложно количественно сопоставить например фильтры "Любит ремонтировать технику самостоятельно, просто ищет готовые рецепты" и "Ищет самый дешевый, а не средний вариант".
Тут уже целое маркетинговое исследование нужно проводить.

Нет, все абсолютно логично, просто я выбрал немного другой подход. Когда есть несколько проектов и не хватает ресурсов, чтобы смоделировать работу каждого, можно относится к ним, как к "черным ящикам" (ничего нового) - тоесть есть набор основных стандартных характеристик, которые мы меняем (вход-контент, рассылки, удержание посетителя, доп. сервисы, привлечение вне-поискового трафика....). Достаточно неспеша перебирать акценты и отслеживать изменение эффективности (за вычетом сезонности и аномалий, насколько это возможно). После накопления достаточного количества информации необходимо выделить наиболее значимые (например: в этой нише клиенты хорошо идут с рассылки и НЧ-трафика...) и фокусировать основную работу на них.

На мой взгляд - это менее затратно с точки зрения ресурсов. Хотя, у каждого свой подход, главное - движение :)

Да проблема интересная и подход интересный. И увы четкого механизма определения узких мест как-то не видно. Все базируется на экспертных оценках, а их часто и сами "эксперты" - владельцы бизнеса не в состоянии дать. Строить работу на догадках чревато потерей времени.
Что касается качества трафика, тут надо выбирать (а лучше совмещать) между узконаправленным (качественным, но малочисленным) посетителем или грести всех кого можно, а там как бог на душу положит. Обычно главные страницы сайта оптимизируют по наиболее общим поисковым фразам - они то и пригоняют массу всякого народа, который тут же сваливает (процентов 50%). Более глубокие, специализированные страницы (товаров, услуг) заточены под конкретное предложение, но находят их сравнительно немногие. Вся беда в юзере. Нужна ему "работа водителем в Уфе" он лупит "работа" или "хочу работу"... что тут поделаешь.

>По поводу качества трафика.
Для себя давно сделал вывод: лучше широкий спектр низкочастотных запросов, чем ориентация на 1-2 высокочастотника. Во первых - нестабильность ПС (сегодня в топе, завтра в *опе), во вторых - настоящие покупатели приходят именно с уточненных (НЧ) запросов. Сложно охарактеризовать потребность пользователя, вбивающего в запрос "золотое кольцо", а вот "купить золотое кольцо в Москве" - уже горячее. Имхо лучше 1 клиент по второму запросу, чем 30 по первому, хотя оно и ВЧ.

ВЧ - в последнее врямя, это просто война бюджетов, моск и смекалка не дают в одиночестве уже того эфеекта, что раньше :) Один жирный заказчик с "необдуманным" бюджетом может влегкую подвинуть кого угодно (а уж если таких не один, а штук 5...).

Да не, это просто пример с кольцами. Согласно директу это вообще глубокие низкочастотники.

В каждой теме своя раскладка, сложно тут сравнивать. Просто сам чаще видел эффективность НЧ-трафика, но это может быть связанно с собственной ограниченностью, а не с общей закономерностью :)

Работа над НЧ + юзабилити сайта приводит к увеличению конвертации сайта без существенных требований к бюджету.

Интересная статья. На досуге просмотрю весь блог ) Вот грубая и не отесанная пока, моя версия http://pronauku.com/konversia_bolshe_klientov_s_saita