Как оценить эффективность редизайна сайта

В комментариях уже не раз упоминалась книга Луиса Розенфельда и Питера Морвиля «Информационная архитектура в Интернете». Хороша она тем, что каждая глава вызывает желание испробовать описанные методы на практике.

Особенно понравилась одна идея для редизайна сайта: после сооружения первого прототипа предлагается провести его сравнительное тестирование со старой версией.

В чем соль?

Редизайн сайта отличается от разработки «с нуля». Владельцы идут на улучшение, осознавая недостатки существующего решения. Обычно к новой версии предъявляются не только требования к оформлению, но и к функциональности. Иногда серьезно перерабатывается информационная архитектура.

Казалось бы, чего проще — учитывай опыт работы со старым сайтом и делай новую версию лучше. Но в жизни при редизайне старый вариант нередко остается за бортом. Мол, всё там плохо: и уродливый, и неудобный.

Так вот авторы в главе о бенчмаркинге предлагают отличный способ вовлечения старого сайта в новый процесс.

Предположим, у вас есть старый сайт, который пока еще висит в интернете. А новый существует только в виде ранних прототипов. Вы берете потенциального пользователя и ставите перед ним конкретную задачу. Скажем, если сайт — это магазин фототехники, пусть выберет себе камеру в пределах $ 1200.

Задание может быть связано и с управлением содержимым сайта.

Дальше показываете тестировщику старый вариант и смотрите, что у него получается. Потом повторяете процесс уже на новой версии и сравниваете результаты. Несколько таких тестов позволят оценить, действительно ли после редизайна сайт стал лучше.

Подход интересен не просто тестированием нового прототипа, а сравнительным тестированием двух версий. Он позволяет разработчикам оценить, насколько эффективнее реальные сценарии могут быть выполнены на сайте после редизайна. А поскольку тестируется всего лишь ранний прототип, исправление ошибок не будет слишком затратным.