Сообщество

05.05.2011

Если форум или комьюнити-сайт растет, рано или поздно у пользователей появляется потребность отправлять друг другу личные сообщения. Сейчас считается, что раскрывать емейл пользователя небезопасно, и нужна «внутренняя почта». Во многих популярных движках такая функциональность есть, но на мой взгляд эти компоненты довольно громоздкие, и лучше бы обходится без них. Кроме того не нравится, что у человека фактически появляется еще один почтовый ящик, за которым нужно следить.

Поэтому я стал использовать модуль Contact из базовой поставки Друпала. Он создает персональную контактную форму для каждого пользователя, сообщения из которой просто отправляются на емейл. И не нужны никакие «Входящие», удаление сообщений, список контактов. Не возникает лишней сущности.

Но у изящного решения оказался серьезный недостаток: далеко не все пользователи активно пользуются электронной почтой и регулярно проверяют ящик. Многие не пользуются почтовыми клиентами. Человек может несколько раз в день заходить на сайт, а письмо будет лежать в ящике неделю. И хорошо, если его не задвинут вглубь инбокса извещения из «Одноклассников».

Получается, что если аудитория сайта состоит из «неделовых» людей, система личных сообщений в виде контактных форм будет работать неэффективно.

5 комментариев

19.11.2010 / 11 комментариев

Говорят, что постоянные посетители важны для сайта. До недавнего времени я не задумывался почему. Зато мог рассказать, чем они хуже новых: плохо кликают по рекламе и генерируют меньше уникальных показов.

На днях почитал Андрея Сербанта про отток пользователей и задумался о роли постоянных посетителей в развитии UGC-сайта.

Читать дальше →

29.10.2008 / 2 комментария

На днях вспомнилась сентябрьская заметка Roman_Mix'а про повышение конверсии интернет-магазина. Он предлагает на страницах сайта сделать блок, в котором показываются действия других посетителей в данный момент. Предполагается, что пользователь будет интересоваться чужими приобретениями и покупать то же самое.

Читать дальше →

10.04.2008 / 20 комментариев

Комьюнити на сайте — это катализатор UGC. Но строительство сообщества требует значительных затрат, да и, положа руку на сердце, не всем сайтам оно нужно. С другой стороны в рамках комьюнити есть неплохой набор методов стимулирования пользователей.

Что может воодушевить посетителя на участие в наполнении незнакомого сайта?

Читать дальше →