Рецензия на книгу «Корпоративный веб-сайт на 100%»

Авторы подарили мне книгу «Корпоративный веб-сайт на 100%». В благодарность пишу обзор.

В Ярославле есть веб-студия «Индивид», входит в топ-20. Среди клиентов «Сбербанк», «Volkswagen», «Nike». Плотно сотрудничают с «Битриксом» и, как по мне, больше похожи на системного интегратора, чем на обычную веб-студию.

Роман Овчинников и Сергей Сухов, руководители «Индивида», написали книгу для заказчиков сайтов. В книге 100 маленьких глав. Некоторые из них: «Коэффициент конверсии», «Конкурентный анализ», «УТП и позиционирование», «Информационное наполнение», «Поисковая оптимизация». В каждой главе есть некое подобие чек-листа, по которому заказчик может проверить свой сайт. Идея интересная, хотя и утопичная при таком масштабе.

Первая треть книги читалась бодро. Там про конверсию, возврат инвестиций, качественное содержимое. С удовольствием прочитал главу «Дизайн текста». Дальше стало скучнее: про экстранет, документооборот, разделы сайта «Вакансии» и «Пресс-центр», CMS, даже про СУБД и аппаратное обеспечение.

Не скажу, что узнал много нового, но оригинальные темы встречаются. Например, про mystery shopping и про то, зачем сайту может понадобиться статус СМИ. Но я все-таки специалист, а обычный человек, думаю, много нового почерпнет.

У книги есть несколько серьезных недостатков.

1. Авторы не попали в аудиторию. На обложке написано «тема: маркетинг / экономика, уровень пользователя: опытный». Однако, внутри огромное количество технических терминов, сленга, непереведенных английских слов. Мой папа почитал и сказал, что много непонятного. А ведь он разбирается в управлении сайтами получше некоторых.

2. Не понравилось самолюбование авторов. Раздел с личными благодарностями — частая практика. Но дальше идут автобиографии, положительный отзыв руководителя Google Russia Владимира Долгова, вступление в стиле «эта книга пишется 11 лет». В запутанной главе про веб-стандарты написано: «Мы догадываемся, что вы ничего не поняли в этой теме». Десятки хвалебных отзывов в конце книги. Апогей — последняя страница под заголовком «Пусть авторы вам подпишут!» с местом для автографов. Портреты авторов в книге напечатаны пять раз.

3. Язык книги слишком вольный. Например, в одной врезке есть фраза «протестируй в реале». При этом много разнообразных ошибок. Есть дублирование пунктов списка, опечатки (AXAJ вместо AJAX, CQ вместо ICQ, иИЦ вместо ИЦ). Программа Google Talk настойчиво именуется Google Talks. Нет сайта panaramio.com, есть panoramio.com. Написано, что «интернационализация» — это создание дизайна. При верстке создавать пустые строки предлагается тегом <p>. В разделе про SEO первым пунктом идут мета-теги, а, скажем, про <h1> ничего. И так далее. Неприятное ощущение, что книгу не вычитывали. А ведь при таком свободном стиле изложения с ошибками нужно быть вдвойне острожным.

4. Книга плохо сверстана. Врезки шириной в одно слово и высотой в полстраницы — это не дело. Иллюстрации и схемы беспомощные. Неприятно, что обычные списки маркируются так же, как и чек-листы, пустыми квадратами. Возникает путаница.

5. Некоторые фактические данные мне показались сомнительными. Например, написано, что главная страница сайта определяет общее восприятие у 75% посетителей. Или всем известное «1 доллар, вложенный в юзабилити, возвращает от 10 до 100 долларов».

6. В книге есть интересная находка — заказчики сайтов комментируют чужие сайты. К сожалению не все отзывы одинаково полезны. Например, один медицинский сайт с графической шапкой в две третьих первого экрана комментирует чемпион мира по тяжелой атлетике. Говорит, что ему всё нравится такими словами, что создается ощущение, будто он никаких реальных задач на сайте не решал.

7. Книга написана скорее для «богатых» заказчиков. В разделе про CMS бесплатные решения упоминаются вскользь. Как-то чрезмерно рекомендуется хостить сайты на выделенных серверах. Стадия исследования предметной области может занимать 50% от всего бюджета, еще 10% — написание документации.

8. Есть странные главы. Например, про архитектуру и масштабирование. Там звучат слова «репликация», «Proxy / accelerator», «NLB». Или есть глава про безопасность. Там в чек-листе для заказчика «межсайтовое выполнение сценариев» и «расщепление HTTP-запроса».

Пожалуй, стоит остановиться.

Насколько я понял, книга успешно продается, многим нравится. И готовится второе издание. Уверен, авторы знают о недостатках, и что-нибудь подправят. Но и сейчас для многих книга может стать могучим источником познания жизни. Я с любопытством прочитал.

Еще раз спасибо за такой подарок. Надеюсь, не переборщил с критикой.

Резюме: некоторые главы очень понравились. В целом книгу порекомендовал бы не опытным пользователям, а новичкам. Конечно, им встретится много непонятного. Но при желании в интернете всегда можно найти больше материалов по заинтересовавшей теме.

P. S. — вспомнилась статья про сложность работы с большими корпоративными заказчиками.