Написал статью о том как выбирать хостинг. Сочиню еще десяток, глядишь, начну и вправду разбираться.
Кстати, на том сайте есть целый блог. Вот примеры постов:
— Может ли из-за хостинга страдать посещаемость сайта
— Недостатки зарубежного хостинга для русских сайтов
— Подкаст про хостинг
Комментарии
Жилинский, 30.09.2008 23:05
Тоже думаю на эту тему... Чем должен отличаться от остальных тот хостинг, которым захочется пользоваться?
Дмитрий Сергеев, 30.09.2008 23:15
Блестящая техническая часть (хорошее железо, редкие поломки, современный ДЦ, широкие каналы), адекватная круглосуточная поддержка. VPS или управляемый местным админом дедик. Остальное не важно.
Phil Kulin, 01.10.2008 01:24
Ну, кстати, нет. На самом деле конструктивно нужно выполнение бизнес-процесса клиента. Но это сферический конь в вакууме. Более приземлённо - ожидаемость и соглашение о качестве - вот что нужно. Естественно, более менее специализированные под направление бизнеса клиента. ИМХО естественно.
Жилинский, 01.10.2008 01:31
Иными словами - возвращаемся к понятиям Открытость и Прозрачность...
Дмитрий Сергеев, 05.10.2008 11:57
>> На самом деле конструктивно нужно выполнение бизнес-процесса клиента. Но это сферический конь в вакууме.
Мне понравилась мысль, я так глубоко не заплывал :)
Вообще не такой уж и конь. Сеошникам нужна работа с большим количеством сайтов по оптовым ценам, домены, ip, абузоустойчивость, необычные услуги, диалог с хостером на равных. Экомерсу нужна надежность, дорогие качественные услуги. Небогатым предпринимателям нужны предустановленные цмски в нормальных сборках.
А я где-то посередине со своими рядовыми веб-мастерскими требованиями. Поэтому написал со своей колокольни.
Жилинский, 30.09.2008 23:19
Таких уже много. Это всё есть, например, у моржей. Тут вот в твиттере идею родили, что хорошо бы хостеру иметь публичное лицо, обладающее некоей долей ответственности. Такой "фичи" нет почти ни у кого.
Дмитрий Сергеев, 30.09.2008 23:28
Кстати я думал об этом. Вот послушал подкасты -- hosting.rpod.ru -- и сразу появились положительные впечатления о компаниях, представители которых участвуют. Если они хвалят кого-то, тоже отмечаешь. Вроде как живые люди, разбираются в предмете. Аналогично с личными блогами. Вот сейчас я уважаю diphost, keyweb, 1gb, peterhost.
Знакомым людям и простить больше можно. Стокгольмский синдром :) И есть ощущение, что они будут ответственнее работать при таком раскладе.
Жилинский, 30.09.2008 23:30
Да, возможно на этом можно сыграть. Но есть обратная сторона медали: если, на серче, например, объявить себя хостером, то под тебя тут же начнут копать, пойдут угрозы и наезды, новички дерутся в мясо. Поэтому лицо так сразу может и не откроешь.
Дмитрий Сергеев, 30.09.2008 23:57
Довольно много людей из хостинговых компаний не особо скрываются. В ru_hosting или на хостобзоре нередко можно понять, где человек работает. Далеко не все боятся развиртуализации.
Есть же студия веб-дизайна, выросшая из жж ее основателя. Почему бы не повторить это с хостингом?
Другое дело, что с новичком никто не захочет связываться, даже если он супер-реальный. А средний провайдер вполне может себе что-то такое позволить. Конечно, есть риск, что человек раскрутится и уйдет. Но тут и плюсы и минусы довольно весомы.
Жилинский, 01.10.2008 00:07
По-моему, неплохой способ попробовать свои силы - и как технаря, и как PR.
Найти хорошего админа в команду - и можно попробовать, благо порог вхождения невысок.
Phil Kulin, 01.10.2008 01:28
Мороки много. Много подводных камней. И не ахти какие прибыли [да, мы сильно рискуем - но мы уже 6 лет этим занимаемся]. Основной вопрос как и в любом стартапе (ненавижу это слово) - чётко осознавать несколько схем монетизации и целевую аудиторию.
Жилинский, 01.10.2008 01:35
Много - это я уже понял. И чтобы на прибыль выйти надо пахать и пахать.
И ЦА множественна: и прямая ЦА (владельцы сайтов), и химики (сеошники, дорвейщики...) и сайт-конторы - реселлеры. По-моему, сейчас ещё одна ЦА выделяется, которую эксхост пытается окучить - блогеры, социальщики и прочие дети web 2.0. Вот с этими интересно было бы поработать.
Дмитрий Сергеев, 05.10.2008 12:05
У блогеров денег нет, в сравнении с бизнесом, веб-студиями и сеошниками. Зато блогеры могут писать про хостинг, и он быстрее станет знаменитым. Идея выглядит интересно, но надо по деньгам прикидывать. И почему-то мне кажется, что предприятие станет выгодным, только достигнув эпических масштабов. Партнерскую сеть из студий может быть выгоднее строить.
Сергей, 02.10.2008 20:26
Для меня в хостинге главное - оперативный вменяемый саппорт, который отвечает через минуту, а не через неделю.
Rik, 03.10.2008 03:36
Лучше выбирать сразу дорогой хостинг, там саппорт вменяемый ложится он редко.
ITTUM, 04.10.2008 11:19
Всё зависит от того, какие именно задачи вы ставите перед хостингом. От этого зависит и цена и соответственно фирма. Я пользовался в своей жизни более чем 10 хостингами и впервую очередь я отталкивался от задач, которые будет выполнять сайт.
Если я знал, что на сайт планируется тащить много народу за счет спама или там есть материал для взрослых, использовался абузоустойчивый хостинг. Дорого и надежно =). Такие хорошие хостинги себя открыто не рекламируют, обычно на любом форуме awm посоветуют.
Если проект делается благотворительный, т.е. я не рублю с него не копейки, но при этом нужно тратиться, а делать этого не очень хочется, то я отсылал хостоваться проект куда-нибудь, где дешевле, т.е. 1,5 бакса в месяц и весь комплект приятностей. Или когда проектов мелких много, от которых не требуется много функционала. Тогда тоже такой хостинг хорошо подходил.
Если проект задумывался серьёзный, то естественно хостовался у гигантов, типа мастерхоста, петерхоста, рбк, инфобокс.
Так что вилка может быть разной, от 1,5 долларов до 400 в месяц.
Последнее время все чаще подумываю о том, чтобы взять выделенный сервер =).
Кстати, крупная компания не гарантирует вам хороший суппорт. Много раз сталкивался с безответственным поведением суппорта компании РБК. А вот с мастерхостом вообще никаких проблем, очень нравится, вежливый и своевременный суппорт.
Алексей, 06.10.2008 10:53
Нормальная крупная компания как раз в состоянии обеспечить нормальный саппорт. Наша компания таковой является.
Официальное гарантированное время реакции службы поддержки (тикет-система) - 1 час.
Ну и телефон, конечно, если ответ на такой вопрос возможен по телефону.
ITTUM, 06.10.2008 19:26
А до скольки работает Ваш суппорт?
Алексей, 06.10.2008 20:17
Техническая поддержка хостинга и co-location круглосуточно. Отдел оплаты с 10 до 18часов.
ITTUM, 07.10.2008 09:22
Пытался дозвониться к вам в 20 часов - глухо, никто не ответил.
Алексей, 07.10.2008 10:42
Очень сожалею. На всякий случай убедитесь, что это не был звонок по бесплатному номеру с мобильника. На этот номер можно звонить только со стационарных номеров. Информация об этом на сайте есть.
Учитывая вечернее время и соответственно меньшее количество операторов, можно предположить, что количество входящих превысило это количество.
Но если все-таки говорить о том,что наибольшее количество ответов дается через тикет-систему, то тут практически при любом количестве операторов сроки ответов соблюдаются. Установлены довольно жесткие допустимые нормы количетсва просроченных тикетов до 0,5% от общего числа. Эти нормы постоянно контролируются и в работу поддержки вносятся необходимые корректировки.
Готовится SLA, в котором официально это будет отражено.
Кстати, несмотря на норму ответа до 1 часа, большинство ответов дается гораздо быстрее.
Спасибо за обращение! Удачи!
Хаён, 06.10.2008 17:23
Я думаю, хостинг начинает влиять на посещаемость только тогда, когда время ответа скрипта портала или фреймверка больше 1 сек.
Тоесть если у вас шустрый двиг(или сайт вообще без двига), то вам незачем покупать дорогой и быстрый хостинг.
Дмитрий Сергеев, 07.10.2008 15:53
На шареде самый шустрый двиг ничего не сможет сделать с соседскими динозаврами.
Edik, 06.10.2008 18:06
То, что хочется качественный хостинг это понятно, но нужно еще и по деньгам смотреть. Хотя в последнее время цены упали до уровня, когда заплатив даже на 2-3$ больше, можно получить очень качественный хостинг.
Дмитрий Сергеев, 07.10.2008 15:59
Платить $ 20 в месяц за хостинг при существующем выборе способов получения дохода с сайта может любой. Цена -- второстепенный критерий.
Jordan, 12.10.2008 04:09
>>Недостатки зарубежного хостинга для русских сайтов
Вот ведь.. теперь буду знать. А то как раз собрался заказать хостинг в юэсэй
стальные двери, 21.10.2008 23:38
Вменяемая служба поддержки - уже 50% успешной работы хостинга...
Гость, 22.10.2008 00:19
А какие критерии вменяемости?
kavelin, 04.11.2008 17:25
Почему никто не желает обратить внимание на клиента, выросшего из подгузников шаред хостинга и желающего получить что-то большее? Его грузят какими-то VPS, VDS и т.п. В итоге оказывается, что VDS дорого, VPS требует собственного администрирования или немалой доплаты за эту услугу. Куда податься? Продумайте в конце концов "переходный" тариф...
Алексей, 12.11.2008 01:39
Ну а что может между шаредом и виртуальным выделенным?
Не видел ничего между ними ни у кого.
И почему дорого?
У нас самый дешевый ВДС (http://www.infobox.ru/hosting/vds/) дешевле самого дорого нашего же шареда (http://www.infobox.ru/hosting/plans/profi/), что говорит скорее о том, что между ними ничего не может быть.
Ну да, еще нужна панель управления сервером. Но можно купить вечную лицензию, чтобы не платить каждый месяц, а можно и бесплатную использовать.
Хотя, может наш новый тариф Профи и есть нечто переходное...
P.S. не сочтите все за чисто рекламу. Действительно, хочется помочь клиенту понять, ну и самому понять, что клиентам нужно.